1. INTRODUCCIÓN

El programa GL Assist le acerca asistencia legal y de gestoría, en forma telefónica, vía web y/o presencial, de acuerdo a los términos y condiciones que se detallan a continuación.
GL Assist dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la atención de los clientes en el marco del presente programa. El servicio legal siempre será brindado por abogados matriculados y coordinados por GL Assist.
Los clientes podrán hacer uso de la asistencia a las 24 hrs. contadas desde la fecha de su contratación.
Las modalidades y alcances del servicio son limitados a lo dispuesto en el punto 3. y serán brindados siempre que el cliente tenga vigente la asistencia, mediante el pago de la cuota mensual.

2. DEFINICIONES

Siempre que se utilicen letras mayúsculas en las presentes condiciones generales, los términos definidos a continuación tendrán el significado que aquí se les atribuye.
A. GL Assist: EL PROGRAMA.
B. CLIENTES: Son todos los asociados al programa que requieran la prestación del servicio.
C.BENEFICIARIO: Son BENEFICIARIOS del ABONADO el cónyuge y/o convivientes que vivan permanentemente bajo su dependencia económica, siempre que sean mayores de edad. Estos podrán gozar de todos los servicios a los que tiene derecho el CLIENTE de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en el presente.
D. PRESTADOR: Estudio jurídico o abogado matriculado o gestor, de la Jurisdicción que correspondiere, especializado en los rubros detallados en el presente, contratado por GL Assist para asistir al CLIENTE en cualquiera de los servicios descriptos en las presentes condiciones generales.-
E. SERVICIOS: Los servicios de asistencia contemplados en “GL Assist”
F. COORDINACIÓN: Actividad administrativa provista por GL Assist que implica sincronizar distintas acciones y definir la manera más adecuada de aglutinar los recursos disponibles para cumplir con la solicitud del CLIENTE / BENEFICIARIO en relación a los rubros detallados en el presente.
G. FECHA DE INICIO: Fecha a partir de la cual los Servicios de Asistencia que ofrece GL Assist estarán a disposición de los ABONADOS de “GL Assist”, que comienzan 24 horas después del momento de afiliación al programa.
H. TERRITORIO: Para los fines de estas Condiciones Generales, el servicio se brindará exclusivamente en el territorio de la República Argentina.

3. ASISTENCIAS

Las modalidades y alcances del servicio que regirán por año calendario, son las siguientes:

a) SUCESIONES: asesoramiento jurídico previo al inicio de una sucesión, que incluye el servicio de gestoría, para la obtención y legalización de toda la documentación necesaria a dichos fines. Los aranceles que cobren las distintas reparticiones, serán exclusivamente a cargo del CLIENTE.
b) ACCIDENTES DE TRANSITO – LESIONES: asesoramiento para el inicio de reclamos civiles y querella penal. Asesoramiento en caso de accidentes en la vía pública y/o laborales. Asesoramiento en reclamos a empresas de servicios.
c) CONSORCIOS – ADMINISTRACIONES: asesoramiento en rendiciones de cuentas, derechos y obligaciones de los consorcistas.
d) ALQUILERES: asesoramiento, revisión y/o redacción de contrato, formación de carpeta, obtención de informes comerciales de futuros locatarios. Asesoramiento en NUEVA LEY DE ALQUILERES. Los aranceles que cobren las distintas reparticiones donde se realicen los trámites, serán exclusivamente a cargo del CLIENTE.
e) MEDICINA PREPAGA: asesoramiento, informes, reclamos.
f) TELEFONIA CELULAR – INTERNET: asesoramiento, informes, reclamos.
g) Asesoramiento por deudas bancarias, extra bancarias, tarjetas de crédito.
h) REGISTRO DE LA PROPIEDAD INMUEBLE DE CABA Y PCIA. DE BS. AS: El servicio brinda la gestoría para la tramitación de informes de dominio e inhibición destinados al inicio de reclamos extrajudiciales, demandas judiciales, contratos de locación o verificación de garantías. Los aranceles que cobren las distintas reparticiones donde se realicen los trámites, serán exclusivamente a cargo del CLIENTE.

4. LIMITACIONES.

El servicio de asistencia se brindará de acuerdo a las siguientes limitaciones, que se contarán por año calendario:
-Consultas presenciales: Una (1 ) de una hora y treinta minutos (1hr 30’ ) de duración, que será brindada en el estudio jurídico particular del abogado contratado. La consulta presencial será brindada exclusivamente dentro del ámbito de CABA, dentro de las 72 hs. hábiles de recibida la solicitud por parte de GL Assist y en horario a convenir dentro de la franja de 10 a 19 hs., días hábiles.
-Consultas web: el servicio se limita a tres (3) consultas vía mail o web, aplicación Zoom o Whastapp de 40 minutos cada una, dentro de las 72 hs. hábiles de recibida la solicitud por parte de GL Assist y en horario a convenir dentro de la franja de 10 a 19 hs., días hábiles.
-Verificación de contratos y/o contestación de cartas documento: Dos (2) por año calendario, dentro de las 72 hs. hábiles de recibida la solicitud por parte de GL Assist.
-Redacción de contratos simples, denuncias para incoar ante Defensa al consumidor o pedido de informes comerciales para locadores: Uno (1) por año calendario, dentro del lapso de cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud por parte de GL Assist y una vez acreditado el pago de los aranceles.
-Pedidos de informes al Registro de la Propiedad Inmueble de CABA y Provincia de Buenos Aires: Cuatro (4) anuales, el trámite se iniciará ante el registro dentro del lapso de 72 hs. hábiles de recibida la solicitud por parte de GL Assist y una vez acreditado el pago de los aranceles que correspondan.

5. EXCLUSIONES GENERALES

a) Exclusiones del servicio jurídico: Se encuentran excluidas del programa, todas las acciones judiciales, que deba emprender o contestar el CLIENTE, ante los respectivos Tribunales. En el caso de que el CLIENTE solicitare al profesional contratado por GL Assist, llevar adelante actuaciones judiciales, deberá pactar los honorarios directamente con el abogado o estudio jurídico actuante. Los honorarios por la actuación profesional dentro del ámbito judicial no están incluidos en el presente programa.
b) Exclusiones del servicio de gestoría: El servicio no incluye el pago de ningún arancel, los que deberán ser solventados por el CLIENTE como previo al inicio del trámite.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

Con el fin de que el CLIENTE pueda utilizar los servicios contemplados, el mismo deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
A) Solicitar la asistencia a GL Assist.
B) Identificarse como CLIENTE del programa ante los representantes de GL Assist o ante los profesionales que esta última contrate con el propósito de prestar los servicios contemplados en estas condiciones generales.

7. PROCESO GENERAL DE SOLICITUD DEL SERVICIO DE ASISTENCIA.

Cuando el CLIENTE desee requerir los servicios contemplados, deberá proceder de la siguiente forma:
A) El CLIENTE que requiera del servicio se comunicará con GL Assist a los números telefónicos específicos del programa o al correo electrónico informado y solicitará la asistencia.
B) GL Assist procederá a identificarlo como CLIENTE, y se comunicará con EL PRESTADOR para derivar la solicitud.
C) El cliente deberá suministrar al representante de servicios que atienda la llamada respectiva, los datos necesarios para identificarlo como CLIENTE, así como los demás datos que sean necesarios con el fin de poder prestar el servicio solicitado, tales como un número telefónico en el cual localizarlo y el tipo de asistencia que requiera (legal o de gestoría).
D) El CLIENTE deberá aguardar el llamado del profesional contratado en los plazos descriptos en el punto 4 del presente.

8. LIMITE DE RESPONSABILIDAD

Queda expresamente establecido que GL Assist se obligará frente a los CLIENTES sólo en los límites establecidos en el presente.

9. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Queda entendido que GL Assist prestará los servicios siempre a través de un estudio jurídico de profesional letrado con matrícula vigente en el Colegio de Abogados de la Jurisdicción que corresponda.

10. POLITICA DE PRIVACIDAD.

La información que solicite el cliente tendrá absoluta reserva y confidencialidad por parte del PROGRAMA. El CLIENTE realizará declaración jurada en relación a la veracidad de los datos que brindará al PROGRAMA para realizar el servicio que encomiende, y que la utilización del resultado de la misma será utilizada sólo a favor del CLIENTE y no realizará difusión pública o particular o a tercero de la misma, dejando a salvo al PROGRAMA de los daños y perjuicios que a terceros se pueda ocasionar por el uso indebido de la información que se le brinde. EL CLIENTE declarará bajo juramento además, el destino de la consulta que solicite y la documentación que le sea entregada, quedando su utilización bajo su exclusiva responsabilidad. El PROGRAMA resguardará a salvo y conforme niveles de protección adecuados, toda la información que el CLIENTE provea, utilizándola sólo en el caso y en la forma que el cliente lo desee. ELPROGRAMA y EL CLIENTE no revelarán la información provista a ninguna persona externa, sin previa autorización y/o le sea requerida por Ley o por resolución de autoridad competente. EL PROGRAMA se reserva el derecho de responder o no a la consulta solicitada, cuando entienda que la misma excede los límites del PROGRAMA, eximiéndose de toda su responsabilidad en caso de negativa.

11. RESERVA

GL Assist se reserva el derecho de modificar los presentes Términos Legales y Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en este Sitio, por lo que se aconseja la lectura de los Términos y Condiciones cada vez que ingrese en el sitio, a fin de conocer dichas modificaciones.